Condiciones de venta y política de devoluciones

PEDIDOS

• Las Condiciones Generales de Venta de EauVie determinan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de los productos ofrecidos por el vendedor. El cliente debe respetar las cláusulas definidas a continuación.

• Todos los pedidos se validarán una vez efectuado el pago en la página web de Patch Quantique France: patchquantique-france.fr

• Los precios pueden variar en caso de aumento significativo sin previo aviso por parte de nuestros proveedores. No obstante, nos comprometemos a facturar la mercancía solicitada al precio indicado en el momento de realizar el pedido.

• Nuestros productos se envían por correo certificado. Los gastos de envío se añaden al realizar el pedido, después de que el cliente haya introducido sus datos de entrega.

ENTREGA

• Nuestros plazos de entrega son meramente indicativos; cualquier retraso en la entrega escapa a nuestro control y no podrá dar lugar a la anulación de un pedido ni a indemnización alguna.
• La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador. En caso de que la mercancía falte o sufra daños durante el transporte, el comprador deberá hacer todas las reservas necesarias en el albarán de entrega en el momento de la recepción de dicha mercancía e informar inmediatamente a EauVie. Estas reservas también deberán confirmarse por escrito en un plazo de cinco días a partir de la entrega, por carta certificada con acuse de recibo.
• Cualquier devolución de mercancías, por el motivo que sea, deberá ser objeto de un acuerdo formal por escrito entre las partes, y los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

VENTAS

• Los artículos vendidos por EauVie no están autorizados para su venta en E-bay, Amazon o sitios de ventas privadas sin un acuerdo firmado por ambas partes. Los artículos pedidos no pueden revenderse sin un acuerdo firmado por ambas partes.

PAGO

• El pago se efectúa al realizar el pedido, mediante tarjeta de crédito o PayPal, en el sitio web de Patch Quantique France.
• El pago 3X también está disponible para importes superiores a 150 euros.

• Pagar a plazos con Alma

  El pago a plazos/pago aplazado está disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad de los pagos corre a cargo de Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.

  Importe de las compras

  • P3X: Sólo las compras entre 150 y 2.000 euros pueden pagarse con Alma.

  Tarifas

  Al pagar a plazos con Alma, el Cliente no paga ningún cargo.

  Alma es un gestor de pagos a distancia y emite un certificado electrónico como prueba del importe y la fecha de la transacción, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del Código Civil francés.

  Anulación

  Cualquier terminación de los TCG que vincula al vendedor y el cliente dará lugar a la terminación de la GCU entre Alma y el cliente.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

Se aceptan devoluciones de mercancías en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura. Antes de cualquier devolución, se debe solicitar una autorización previa por correo electrónico a infos @ patchquantique-frence.fr para recibir un número de autorización por correo electrónico.

La devolución se efectuará por correo certificado a cargo del cliente a la dirección indicada en el correo electrónico de autorización de devolución. Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin daños. No se aceptarán productos rotos o dañados.

Si se cumplen todas las condiciones anteriores, EauVie reembolsará la mercancía al cliente utilizando el mismo método empleado originalmente para pagar el pedido. No se reembolsarán los gastos de envío del pedido original.

RESERVA DE DOMINIO

EauVie conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago íntegro del precio, en principal y en accesorios. A este respecto, si el comprador es objeto de un procedimiento de quiebra o de liquidación, EauVie se reserva el derecho de reclamar, en el marco del procedimiento de quiebra, los bienes vendidos y pendientes de pago.

GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

Garantizamos que nuestros productos cumplen las normas obligatorias aplicables en Francia.

FUERZA MAYOR

EauVie no podrá ser considerada responsable si la no ejecución o el retraso en la ejecución de alguna de sus obligaciones descritas en las presentes condiciones generales de venta resulta de un caso de fuerza mayor. A este respecto, se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento externo, imprevisible e irresistible en el sentido del artículo 1148 del Código Civil francés.

TRIBUNAL COMPETENTE

Cualquier litigio relativo a la interpretación y ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta se regirá por la legislación francesa.

A falta de una solución amistosa, el litigio se remitirá al Tribunal de Comercio de Saint-Brieuc (22).